2022年
創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)臺群精機(jī)
“客戶增值服務(wù)行”活動
時隔一年 再度啟航
更多保養(yǎng)項(xiàng)目
搭配新增【無償增值服務(wù)】
趕緊預(yù)約!
為傾情回饋廣大新老客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),深入打造創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的服務(wù)口碑,踐行創(chuàng)世紀(jì)“我們一直用心,努力做到更好”的品牌承諾,同時,也為了讓這個冬天,各位客戶的機(jī)床設(shè)備使用更順暢和省心,創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)2022“客戶增值服務(wù)行”于12月1日正式啟動。
活動現(xiàn)場
12月1日上午9時,活動的啟動儀式在創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)深圳總部舉行,創(chuàng)世紀(jì)售服團(tuán)隊(duì)所有專業(yè)的售服工程師參加了此次活動的啟動儀式。未來幾個月里,他們將隨時待命,7*24小時為客戶提供機(jī)床設(shè)備維修保養(yǎng)、增值服務(wù)的相關(guān)工作。
此次年終活動,包括機(jī)臺水平校正、主軸維護(hù)、刀庫保養(yǎng)、三軸清理檢查、油路檢查等內(nèi)容。創(chuàng)世紀(jì)旗下品牌“臺群精機(jī)”的立加、臥加、龍門、鉆攻機(jī)等設(shè)備均在此活動的服務(wù)范圍之列,創(chuàng)世紀(jì)陽光售服團(tuán)隊(duì)將會結(jié)合保養(yǎng)服務(wù)條件的要求,根據(jù)客戶預(yù)約情況,全心全意服務(wù)好本次保養(yǎng)活動。
售服團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)介紹項(xiàng)目情況
與往年不同,本次年終保養(yǎng)活動新增創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)無償增值服務(wù),此服務(wù)已為創(chuàng)世紀(jì)客戶創(chuàng)造了最高達(dá)33%的效率提升,服務(wù)內(nèi)容包含:
【人員培訓(xùn)】
機(jī)加行業(yè)中小型客戶,會存在人員技能相對單一的問題。創(chuàng)世紀(jì)會針對此現(xiàn)象為客戶提供完善的人員培訓(xùn)計劃,主要為其提升機(jī)臺功能的應(yīng)用、數(shù)控系統(tǒng)編程技巧,使數(shù)控機(jī)床的功能性能夠得以最大限度發(fā)揮,為客戶穩(wěn)步提升效率。
【工藝優(yōu)化】
為客戶現(xiàn)有的編寫程序提供優(yōu)化方案,在保證產(chǎn)品工藝的基礎(chǔ)上,優(yōu)化走刀路徑,最大限度地提升產(chǎn)品制作效率。
同時,我們將為客戶優(yōu)化夾具方案、工藝方案,改善生產(chǎn)策略,提升產(chǎn)品生產(chǎn)良率和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的合理性。
【效率提升】
通過客戶提供的生產(chǎn)產(chǎn)品需求,調(diào)整機(jī)臺的控制、驅(qū)動參數(shù),客戶可受益于更快的加工周期、更可靠的備件供給、更高的精度和質(zhì)量以及簡化的編程和操作等諸多優(yōu)勢。
針對客戶的產(chǎn)品做全面的定制優(yōu)化方案,保證效率提升的同時改善生產(chǎn)品質(zhì)。
售服工作人員
根據(jù)客戶的保養(yǎng)范圍和條件,創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)將提前向客戶發(fā)出信息,并預(yù)約保養(yǎng)時間。屆時,我司售服人員將實(shí)時跟蹤機(jī)器保養(yǎng)進(jìn)度、進(jìn)行現(xiàn)場回訪以及收集客戶的建設(shè)性意見。
創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)始終秉承“全心全意、及時、高效、低成本、增值服務(wù)好每一個客戶到永遠(yuǎn)”的理念,為客戶的機(jī)床設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和養(yǎng)護(hù),以保證客戶機(jī)床的良好工作狀態(tài),為客戶年終的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。